中國(guó)美容美體網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布規(guī)則

 一、適用范圍
　　本規(guī)則適用于平臺(tái)上各類信息的發(fā)布，涵蓋商品詳情介紹、店鋪宣傳一切信息、圖文資訊、視頻內(nèi)容、用戶評(píng)價(jià)與反饋、社區(qū)論壇帖子等一切通過(guò)平臺(tái)展示給公眾的信息形式。


二、基本要求

（一）真實(shí)性與準(zhǔn)確性


1. 發(fā)布的所有內(nèi)容必須基于客觀事實(shí)，如實(shí)反映商品或服務(wù)的實(shí)際情況。不得故意夸大其詞、虛假宣傳商品的功效、性能、質(zhì)量、規(guī)格、產(chǎn)地、成分等關(guān)鍵信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買決策。

2. 對(duì)于商品或服務(wù)可能存在的局限性、風(fēng)險(xiǎn)或潛在問(wèn)題，應(yīng)予以明確說(shuō)明，不得隱瞞或刻意回避。
3. 所提供的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、引用文獻(xiàn)等信息來(lái)源必須真實(shí)可靠，并在必要時(shí)注明出處，以便查證核實(shí)。
（二）合法性與合規(guī)性

 1. 內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)，包括但不限于涉及反動(dòng)、淫穢、暴力、恐怖主義、毒品、賭博、侵權(quán)盜版、虛假?gòu)V告、商業(yè)詆毀、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定的信息均禁止發(fā)布。
2. 遵守平臺(tái)所在地區(qū)及目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和政策要求，確保發(fā)布內(nèi)容在商業(yè)運(yùn)營(yíng)、廣告宣傳、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等方面符合規(guī)定。
3. 不得發(fā)布未經(jīng)授權(quán)使用他人的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、專利技術(shù)、著作權(quán)作品（如圖文、視頻、音樂(lè)等）或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的內(nèi)容，避免引發(fā)法律糾紛。


（三）完整性與清晰度


1. 商品詳情頁(yè)面應(yīng)包含完整的信息，如商品名稱、品牌、型號(hào)、規(guī)格參數(shù)、功能特點(diǎn)、使用方法、售后服務(wù)條款、退換貨政策、價(jià)格信息（包括原價(jià)、促銷價(jià)、折扣幅度等）、庫(kù)存數(shù)量等，確保消費(fèi)者能夠全面了解商品信息并做出合理的購(gòu)買判斷。

2. 店鋪信息應(yīng)完整展示店鋪名稱、店鋪簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、聯(lián)系方式、店鋪形象圖片等，使消費(fèi)者對(duì)店鋪有清晰的認(rèn)知和定位。

3. 發(fā)布的圖文內(nèi)容應(yīng)排版整齊、文字表達(dá)清晰流暢，圖片質(zhì)量高且清晰可辨，視頻內(nèi)容畫質(zhì)穩(wěn)定、音頻清晰，無(wú)卡頓、模糊或其他影響觀看體驗(yàn)的問(wèn)題。

三、具體內(nèi)容規(guī)范
（一）商品信息發(fā)布

1. 標(biāo)題規(guī)范：


1. 商品標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括商品的核心屬性和特點(diǎn)，且與商品實(shí)際內(nèi)容相符。避免使用冗長(zhǎng)、復(fù)雜或堆砌無(wú)關(guān)關(guān)鍵詞的標(biāo)題，以提高搜索準(zhǔn)確性和用戶體驗(yàn)。
2. 不得在標(biāo)題中使用夸張、虛假的營(yíng)銷詞匯，如 “史上最強(qiáng)”“獨(dú)家秘制”“全球限量” 等無(wú)事實(shí)依據(jù)的表述。
1. 禁止在標(biāo)題中添加與商品無(wú)關(guān)的促銷信息、店鋪名稱縮寫或其他干擾性字符。

2. 圖片要求：


1. 主圖應(yīng)展示商品的全貌，背景簡(jiǎn)潔，突出商品主體，圖片尺寸和比例符合平臺(tái)規(guī)定。多圖展示時(shí)，應(yīng)涵蓋商品的不同角度、細(xì)節(jié)特寫、使用場(chǎng)景等，幫助消費(fèi)者全面了解商品外觀和特性。
2. 圖片必須為原創(chuàng)或已獲得合法授權(quán)使用，不得盜用他人圖片或使用未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)圖片資源。
3. 圖片不得經(jīng)過(guò)過(guò)度修飾或處理，導(dǎo)致商品實(shí)際外觀與圖片嚴(yán)重不符，禁止使用合成圖片或帶有明顯虛假效果的圖片（如虛假的光影效果、特效等）。

3. 描述詳情：


1. 商品描述應(yīng)詳細(xì)全面，按照一定的邏輯順序介紹商品的功能原理、材質(zhì)成分、工藝制作、使用步驟、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方法等信息。
2. 對(duì)于涉及技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)的商品，如電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備等，應(yīng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和單位，并可與同類產(chǎn)品進(jìn)行客觀對(duì)比說(shuō)明，但不得惡意貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。
3. 使用通俗易懂的語(yǔ)言撰寫描述內(nèi)容，避免使用過(guò)于專業(yè)或晦澀難懂的術(shù)語(yǔ)，若必須使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，應(yīng)在其后進(jìn)行簡(jiǎn)單解釋說(shuō)明，以便普通消費(fèi)者理解。

（二）店鋪信息發(fā)布

1. 店鋪名稱與標(biāo)識(shí)


1. 店鋪名稱應(yīng)具有獨(dú)特性、辨識(shí)度，能夠準(zhǔn)確反映店鋪的主營(yíng)商品或服務(wù)特色，不得與其他已注冊(cè)店鋪名稱重復(fù)或高度相似，避免造成消費(fèi)者混淆。
2. 店鋪標(biāo)識(shí)（logo）應(yīng)簡(jiǎn)潔美觀，符合品牌形象定位，且不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。標(biāo)識(shí)圖片格式和尺寸需滿足平臺(tái)要求，上傳后應(yīng)清晰顯示，不得出現(xiàn)模糊、變形或失真現(xiàn)象。

2. 店鋪簡(jiǎn)介與宣傳語(yǔ)：


1. 店鋪簡(jiǎn)介應(yīng)簡(jiǎn)要介紹店鋪的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)宗旨等信息，使消費(fèi)者對(duì)店鋪有初步的了解和信任。
2. 宣傳語(yǔ)應(yīng)突出店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力和特色亮點(diǎn)，語(yǔ)言精煉、富有吸引力，但不得夸大其詞或進(jìn)行虛假承諾，如 “行業(yè)第一”“服務(wù)最優(yōu)” 等無(wú)事實(shí)依據(jù)的表述。

（三）圖文與視頻內(nèi)容發(fā)布

1. 圖文創(chuàng)作：


1. 文章標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔醒目，能夠準(zhǔn)確概括文章主旨，吸引用戶點(diǎn)擊閱讀。標(biāo)題不得使用夸張、聳人聽(tīng)聞或誤導(dǎo)性的詞匯，如 “驚天秘密”“必看真相” 等。
2. 正文內(nèi)容應(yīng)圍繞主題展開(kāi)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明，內(nèi)容豐富詳實(shí)。文字表達(dá)應(yīng)規(guī)范、通順，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)病或語(yǔ)法錯(cuò)誤。
3. 合理使用圖片、圖表等元素輔助說(shuō)明文字內(nèi)容，增強(qiáng)文章的可讀性和視覺(jué)效果。圖片應(yīng)與文字內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，且注明圖片來(lái)源或版權(quán)信息（如為原創(chuàng)圖片可標(biāo)注 “原創(chuàng)”）。
4. 文章中不得插入無(wú)關(guān)的廣告鏈接、彈窗廣告或其他影響用戶閱讀體驗(yàn)的元素。如文章涉及推薦商品或服務(wù)，應(yīng)客觀公正地進(jìn)行評(píng)價(jià)和介紹，不得進(jìn)行強(qiáng)制推銷或誘導(dǎo)消費(fèi)。

2. 視頻制作與發(fā)布：


1. 視頻主題應(yīng)明確，內(nèi)容有價(jià)值，能夠?yàn)橛脩籼峁┯杏玫男畔⒒驃蕵?lè)體驗(yàn)。視頻時(shí)長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)主題和內(nèi)容合理控制，避免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短影響用戶觀看感受。
2. 視頻畫質(zhì)清晰，分辨率不低于平臺(tái)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，色彩鮮艷，畫面穩(wěn)定無(wú)抖動(dòng)。音頻清晰流暢，無(wú)雜音、噪音或音量忽大忽小的問(wèn)題。
3. 視頻開(kāi)頭和結(jié)尾可適當(dāng)添加品牌標(biāo)識(shí)或平臺(tái) logo，但不得影響視頻內(nèi)容的正常展示。視頻中不得出現(xiàn)違法違規(guī)、低俗色情、暴力恐怖或其他不良內(nèi)容，不得含有惡意廣告插件、跳轉(zhuǎn)鏈接或誘導(dǎo)用戶下載其他應(yīng)用程序的行為。

（四）用戶評(píng)價(jià)與反饋發(fā)布

1. 評(píng)價(jià)真實(shí)性：


1. 用戶評(píng)價(jià)應(yīng)基于真實(shí)的購(gòu)買和使用體驗(yàn)，客觀公正地評(píng)價(jià)商品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。不得發(fā)布虛假評(píng)價(jià)，包括但不限于刷好評(píng)、惡意差評(píng)、編造使用感受等行為，以維護(hù)平臺(tái)評(píng)價(jià)體系的公正性和可信度。

2. 評(píng)價(jià)內(nèi)容規(guī)范：


1. 評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)文明禮貌，不得使用侮辱性、攻擊性、誹謗性的語(yǔ)言攻擊商家、其他用戶或平臺(tái)工作人員。
1. 評(píng)價(jià)應(yīng)圍繞商品或服務(wù)的質(zhì)量、性能、物流配送、客服服務(wù)等方面展開(kāi)，詳細(xì)描述具體的使用情況和問(wèn)題，以便其他用戶參考和商家改進(jìn)。不得在評(píng)價(jià)中發(fā)布與商品或服務(wù)無(wú)關(guān)的信息，如個(gè)人隱私、政治敏感話題、廣告推銷等。

（五）社區(qū)論壇內(nèi)容發(fā)布

1. 主題相關(guān)性：


1. 社區(qū)論壇帖子的主題應(yīng)與電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍或用戶群體的興趣相關(guān)，如購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)分享、商品使用心得交流、行業(yè)動(dòng)態(tài)討論、促銷活動(dòng)信息發(fā)布等。禁止發(fā)布與電商無(wú)關(guān)的主題內(nèi)容，如純粹的娛樂(lè)八卦、時(shí)政新聞評(píng)論等。

2. 言論規(guī)范：


1. 發(fā)帖和回帖內(nèi)容應(yīng)遵守法律法規(guī)和社會(huì)公德，積極健康，傳播正能量。不得發(fā)布違法違規(guī)、淫穢色情、暴力恐怖、詐騙傳銷、惡意詆毀他人或擾亂社會(huì)秩序的信息。
2. 尊重其他用戶的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，在交流討論中保持理性和文明，不得進(jìn)行人身攻擊、辱罵、嘲諷或惡意刷屏等行為，營(yíng)造和諧友好的社區(qū)氛圍。

四、違規(guī)處理

1. 一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)容違反本規(guī)則，平臺(tái)將根據(jù)違規(guī)情節(jié)的輕重采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于：


1. 警告：對(duì)首次輕微違規(guī)的用戶發(fā)出警告通知，告知其違規(guī)行為及整改要求，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行修改或刪除違規(guī)內(nèi)容。
2. 內(nèi)容下架或刪除：對(duì)于違反規(guī)則的商品信息、店鋪信息、圖文內(nèi)容、視頻內(nèi)容、用戶評(píng)價(jià)或社區(qū)論壇帖子等，平臺(tái)有權(quán)立即下架或刪除相關(guān)內(nèi)容，使其無(wú)法在平臺(tái)上繼續(xù)展示。
3. 限制賬號(hào)功能：對(duì)多次違規(guī)或情節(jié)較為嚴(yán)重的用戶，平臺(tái)將限制其賬號(hào)的部分功能，如限制商品發(fā)布數(shù)量、限制店鋪推廣活動(dòng)、限制賬號(hào)私信功能、限制資金提現(xiàn)等，直至用戶整改完畢并經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)。
4. 賬號(hào)封禁：對(duì)于嚴(yán)重違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，給平臺(tái)或其他用戶造成重大損失或惡劣影響的用戶，平臺(tái)將永久封禁其賬號(hào)，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。同時(shí)，平臺(tái)將視情況向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告違規(guī)行為，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。

2. 用戶對(duì)平臺(tái)的違規(guī)處理決定有異議的，可以在接到處理通知后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向平臺(tái)提交申訴材料，說(shuō)明申訴理由和依據(jù)。平臺(tái)將在收到申訴后進(jìn)行重新審核，并根據(jù)審核結(jié)果作出最終處理決定。


六、附則

1. 本規(guī)則自發(fā)布之日起生效，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)整以及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，對(duì)本規(guī)則進(jìn)行修訂和完善。修訂后的規(guī)則將在平臺(tái)上及時(shí)公布，并自公布之日起生效，用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注并遵守最新規(guī)則。
2. 本規(guī)則的最終解釋權(quán)歸電商平臺(tái)所有。用戶在平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容即視為同意遵守本規(guī)則的各項(xiàng)條款，如有違反，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和平臺(tái)處罰后果。