2005年9月29日世界華人企業(yè)家協(xié)會主管、中國國際資訊集團主辦的《國際經貿導報》對EFT公司以“無店鋪銷售的成功典范—訪美國EFT網上有獎郵購公司總裁秦杰”為題做了整版報道,回答了EFT在中國有關合法性的問題,現(xiàn)全文如下:
問:EFT是一個什么樣的公司?
答:EFT是一個在美國注冊,并以美國為基地向世界各國郵購銷售高科技保健品、護膚類、汽車保養(yǎng)以及清潔類產品的公司。公司采用電子商務B2C的營銷手段,配合獎金回饋消費者的營銷策略,采用網上無國界的營銷優(yōu)勢向全世界各國提供最快、最好的服務。
問:為什么EFT 的保健品會受到中國消費者的歡迎?
答: EFT 的保健品在世界各國包括中國都受到消費者的青睞,是因為EFT 的噴霧系列保健品科學地滿足了人們對見效快的要求。長期以來人們一直在尋找效果好、使用方便、價廉物美的保健品,現(xiàn)代高科技通過對心臟病人的救治,證實口噴吸收法可以將所需成分在90秒鐘內送入血液循環(huán)系統(tǒng)。EFT的口噴系列保健品是經高科技的方法特殊配方制造的,通過口腔內的豐富血管和口腔粘膜可吸收高達90%。與片劑不同的是我們的保健品無粘結劑、無填充劑、無石蠟、無色素、無咖啡因、無毒、無脂肪、無酒精、無吞咽的問題,但是比片劑保健品功效要強9倍!即不會被腸胃破壞,也不會傷害腸胃。美國《健康科學院》2001年6期對此有專題報道,美國斯坦福大學教授甚至預言:未來40%的藥品會制成噴霧型的。當然,瓶形獨特美觀、攜帶使用方便、科學衛(wèi)生等重要特色使EFT的產品暢銷全世界。比如:EFT 保健品抗癌排毒濃縮液(2001),強骨補鈣矽(2002),天然抗生素膠銀(2003),降壓降脂有機神茶(2004)等均為廣大消費者喜愛。所有EFT 產品均有質量保證,有美國FDA 生產證書,更有嚴格地KOSHER 品質保證。
問:EFT的產品有沒有中國的檢疫報告進口許可證?
答:EFT 在中國還沒有經銷商或進口商。消費者都是以個人消費的方式向EFT 公司郵購,不屬于商業(yè)經營行為,所購產品屬于非貿易類產品,因此不需要檢疫報告和進口許可證。
問:EFT的有獎郵購營銷模式需要獲得中國政府批注嗎?
答:EFT 目前還只在美國經營。作為一家美國公司,EFT必須遵守美國的一切法律,如果EFT需要去中國經營才有中國政府批準的問題,作為世貿成員國,中國也必將履行入世的承諾,尊重其他成員國合法公司的合法權益,開發(fā)市場實行公平交易。中國政府不會以任何借口設置貿易障礙,更不會也無權去給其他成員國的合法公司定性為合法或非法。消費者有權消費自己喜愛的各國產品,也就是說,任何世貿國都無權批準或不批準本國消費者去消費其他成員國合法公司的保健品。
問:郵購產品合法嗎?
答:郵購商品是每一個公民的合法權利。2004年10月1日商務部發(fā)出通知,將零售業(yè)態(tài)劃分17種,其中增加電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物。每位消費者都是EFT 公司的一位終身顧客,與公司的關系是顧客與商家的關系,不是公司與銷售員和代理商的關系。每一位顧客購買自己喜愛的商品就像到街面商店選購商品時一回事,只不過是商店的地點和銷售方式不同而已,這與傳統(tǒng)的直銷方法不一樣。EFT公司是用一種最先進的有獎銷售方式將專賣店開到千家萬戶,因而受到世界各地消費者的歡迎。
問:EFT對中國市場有何預測,如何加強與中國政府的溝通?
答:中國的消費者對EFT的產品需求量是巨大的。中國從政府到普通老百姓都有我們的消費者。這首先是因為產品有神奇療效。經對中國的市場調查預計3--5年內,會有200萬個消費者,屆時我們會加強與中國政府的溝通。也希望中國有關執(zhí)法部門能與我們溝通。對公司的服務多提寶貴意見,也希望中國政府對本國的消費者多加關心,愛護和協(xié)助。我們也注意到中國政府和中央領導人一直在支持電子商務的發(fā)展,使中國的廠商和消費者也能積極地參與全球經濟一體化。
問:產品如何送到中國的消費者手里,出了問題公司將怎么協(xié)助解決?
答:產品通過國際快遞送到消費者手里。產品如有問題,EFT都包退包換;不清楚的地方公司提供資料,網站解釋;如果有違法行為公司也會尋求法律程序解決;如果消費者收不到產品,可以通過政府有關部門與我們交涉;如果消費者受到干擾或處罰,我們也會通過美國駐華商務處及世貿組織在華聘請律師協(xié)助消費者。
問:即將出臺的直銷法對EFT公司有什么影響?
答:EFT是一個在美國注冊的境外郵購企業(yè),采用的是電子商務形式,可以不受政府有關直銷法規(guī)的調整。由于采用了電子商務這一特定的產品銷售形式,因此在產品銷售過程中,無須在中國大陸開設店鋪,況且電子商務形式在市場經濟下,這種經營方式也是許可的,適合全球性經濟一體化的需求,也有利于中國經濟建設發(fā)展。EFT公司,無論是公司產品高科技含量、還是營銷模式,都是全球消費者青睞的。EFT公司將充分利用全球經濟一體化,以及無國界的電子商務所帶來的商機,充分發(fā)揮無店鋪的優(yōu)勢,將不會再中國任何地方申請注冊任何店鋪或者分公司,它和那些傳統(tǒng)的直銷、地方化和店鋪式的營銷,高成本和無產品的金字塔斂財,是有本質區(qū)別的。EFT的競爭優(yōu)勢是建立在能給消費者直接帶來消費利益的無店鋪國際有獎郵購形式基礎上的。