金士力佳友追求服務(wù)零缺陷

追求平衡觀指導(dǎo)下的零缺陷

　　在“締造人類平衡生活”的偉大使命指引下，基于“平衡”哲學(xué)的指導(dǎo)，沿著“健康的平衡”“事業(yè)的平衡”“家庭的平衡”“自然的平衡”“社會(huì)的平衡”理念的規(guī)劃，金士力佳友開發(fā)出一系列健康的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　我們追求和探索的健康理念是“還原健康平衡”，使人生真正實(shí)現(xiàn)“生得優(yōu)，育得好，活得長，病得晚，走得安”的大健康產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。

追求服務(wù)中的零缺陷

　　如果說一款零缺陷的產(chǎn)品可以促成客戶的消費(fèi)，那么零缺陷的服務(wù)終將贏得消費(fèi)者的忠誠。多年來，金士力佳友一直以來提倡一站式服務(wù)，為了確保消費(fèi)者在全國各地店鋪享受到標(biāo)準(zhǔn)化和無瑕疵服務(wù)。

　　在金士力佳友客服部，承諾做到：一個(gè)不漏地記錄客戶反映的問題;一個(gè)不漏地處理客戶反映的問題;一個(gè)不漏地復(fù)審處理問題的結(jié)果;一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門并跟進(jìn)落實(shí)情況。

追求原料天然的零缺陷

　　為了確保產(chǎn)品完美品質(zhì)，真正提升人們生活質(zhì)量，以“幸福一家，健康全球”為己任的金士力佳友依托天士力控股集團(tuán)的GAP“中藥材生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范”，規(guī)范中藥材生產(chǎn)全過程，從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量，與國際接軌，以達(dá)到藥材“真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、可控”的目的。

　　在GAP管理規(guī)范的基礎(chǔ)之上，金士力佳友對常見的微生物的危害進(jìn)行有效的高精度控制，保障從原料種植基地到組分提取及批量生產(chǎn)，整個(gè)研發(fā)制造產(chǎn)業(yè)鏈的安全性，使得天士力控股集團(tuán)金士力佳友成為國內(nèi)首家建立起藥材種植基地并獲得認(rèn)證的企業(yè)。