藤原帶領(lǐng)資生堂中國(guó)實(shí)施一系列革新,包括在中國(guó)本土制訂當(dāng)?shù)夭呗?,而非單純?zhí)行日本總部的意見(jiàn)。資生堂在中國(guó)35年后,藤原正在進(jìn)行的改革,旨在更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求。
藤原指出,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的活力和消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榛瘖y品行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇。然而,資生堂此前未能充分抓住這一機(jī)遇,導(dǎo)致在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)相對(duì)較弱。
在中國(guó),藤原首要任務(wù)是與當(dāng)?shù)睾献骰锇檫M(jìn)行溝通,并了解中國(guó)消費(fèi)者更喜歡追求新鮮的特點(diǎn)。資生堂已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)進(jìn)行品牌、渠道革新,但這一變革引發(fā)了一些人事問(wèn)題。
資生堂目前在中國(guó)的三大目標(biāo)是本土化、年輕化和數(shù)字化。公司已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)制定本土化策略,例如與時(shí)尚品牌的跨界合作,以吸引更多年輕消費(fèi)者。
資生堂希望通過(guò)改造品牌形象和專柜設(shè)計(jì),讓品牌更具年輕化特色。公司計(jì)劃降低消費(fèi)者年齡層次,增加年輕客群,以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。
電商渠道也是資生堂在中國(guó)發(fā)展的重要一環(huán)。公司計(jì)劃通過(guò)電商銷售、數(shù)據(jù)分析和品牌形象打造來(lái)提升業(yè)務(wù)。藤原表示,未來(lái)資生堂將進(jìn)一步擴(kuò)大電商團(tuán)隊(duì)。
中產(chǎn)消費(fèi)者、年輕消費(fèi)者、更好的服務(wù)和電商是資生堂在中國(guó)發(fā)展的四個(gè)關(guān)鍵因素。公司將繼續(xù)推動(dòng)高端產(chǎn)品銷售增長(zhǎng),并引入新品牌以完善產(chǎn)品組合。
資生堂在中國(guó)的發(fā)展不僅關(guān)乎本土市場(chǎng),也與中國(guó)消費(fèi)者在海外市場(chǎng)的影響力密切相關(guān)。藤原認(rèn)為,加大在中國(guó)的投資是資生堂未來(lái)的重要舉措,公司計(jì)劃在上海建立新的產(chǎn)品研發(fā)中心。