315可以舉報什么

發(fā)布時間: 2025-03-14 15:04:18

315可舉報消費侵權(quán)行為,包括虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格欺詐等。

消費者通過12315平臺或熱線可舉報商家虛假廣告、銷售假冒偽劣商品、不履行售后服務(wù)等行為。例如,商家承諾“買一送一”卻拒不兌現(xiàn),或網(wǎng)店售賣三無食品,均屬于典型舉報范圍。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,商家存在誤導(dǎo)性標(biāo)價、強制捆綁銷售、泄露個人信息等行為時,消費者可直接向市場監(jiān)管部門提交證據(jù)發(fā)起投訴。

舉報需提供完整證據(jù)鏈,如交易記錄、聊天截圖、商品檢測報告等。例如,消費者購買到過期藥品,需保留購物小票和藥品包裝;遭遇健身房私教課程縮水,應(yīng)提供合同與課程記錄。監(jiān)管部門接到舉報后,通常會在15個工作日內(nèi)核查并反饋結(jié)果,涉及重大案件可能聯(lián)動公安部門介入。

發(fā)布于:2025-03-14 15:04:18