發(fā)布時間： 2025-03-14 15:04:18
315可舉報消費侵權(quán)行為，包括虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格欺詐等。
消費者通過12315平臺或熱線可舉報商家虛假廣告、銷售假冒偽劣商品、不履行售后服務(wù)等行為。例如，商家承諾“買一送一”卻拒不兌現(xiàn)，或網(wǎng)店售賣三無食品，均屬于典型舉報范圍。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，商家存在誤導(dǎo)性標(biāo)價、強制捆綁銷售、泄露個人信息等行為時，消費者可直接向市場監(jiān)管部門提交證據(jù)發(fā)起投訴。
舉報需提供完整證據(jù)鏈，如交易記錄、聊天截圖、商品檢測報告等。例如，消費者購買到過期藥品，需保留購物小票和藥品包裝；遭遇健身房私教課程縮水，應(yīng)提供合同與課程記錄。監(jiān)管部門接到舉報后，通常會在15個工作日內(nèi)核查并反饋結(jié)果，涉及重大案件可能聯(lián)動公安部門介入。
發(fā)布于：2025-03-14 15:04:18
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