消費(fèi)者權(quán)益日是什么

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 15:36:06

消費(fèi)者權(quán)益日是每年3月15日全球范圍內(nèi)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的紀(jì)念日。

該紀(jì)念日由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確立，旨在推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識普及。在中國，3月15日前后會開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、發(fā)布維權(quán)案例，并通過央視315晚會曝光典型侵權(quán)行為。消費(fèi)者可通過12315平臺舉報(bào)商家欺詐行為，市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年該平臺接收投訴舉報(bào)超3000萬件。

消費(fèi)者權(quán)益日的核心價(jià)值在于平衡市場交易中弱勢群體的權(quán)益。除曝光違法行為外，該日期推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂，如2024年新增“七日冷靜期”適用于教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。但需注意，日常消費(fèi)糾紛仍需通過法律途徑解決，消費(fèi)者需留存交易憑證、聊天記錄等關(guān)鍵證據(jù)。

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