在玫琳凱“三A法則”是待人處世的基本規(guī)則之一。
第一個A,“Accept”,接受對方。所謂接受對方,就是要待人如己,寬以待人。即要有容納意識,這就要求我們尊重差異,容納個體,容納對方的缺點,諒解對方.“水至清則無魚,任至察則無徒”,沒有容納意識,遲早會將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。
第二個A,“Appreciate”,重視對方。此處所講的重視,就是欣賞,就是要善于發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點。當(dāng)你肯定別人時,實際上是在肯定自己,說明自己寬容,有層次,有涵養(yǎng),大肚能容天下難容之事。
第三個A,“Admire”,贊美對方。在人際交往中,不僅要善于欣賞對方,而且要把對方的優(yōu)點予以肯定,予以正面的肯定。實際上,你正面的肯定對方,會帶給對方一種愉悅。而對方這種愉悅也會反饋給你。人際交往是互動的,當(dāng)你善待別人的時候,別人就會善待你。
在職場中,以上三個A也是非常重要的。這三個A是我們必須要有的禮儀,也是體現(xiàn)了我們個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。在同事交往中,做到這三A能讓他人感受到一定的被尊重,相對的他也就會尊重你,也能夠并更愿意來配合你的工作,提高你的工作效率;在與客戶打交道時,我們更是必須要做到這三A,只有讓客戶感受到被重視,才能促使客戶不斷的與你合作。位置決定態(tài)度,當(dāng)你和別人打交道時,擺正了自己的位置,你的心態(tài)就容易得到比較好的調(diào)整和控制。如果我們每個人都能運用這三A,來處理和別人的關(guān)系,那么大家的相處就會友善和諧、其樂融融。