315解決什么問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 16:24:43

315主要解決侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型問(wèn)題。

315晚會(huì)及配套執(zhí)法行動(dòng)聚焦虛假宣傳、假冒偽劣、價(jià)格欺詐等消費(fèi)痛點(diǎn)。例如2023年曝光某企業(yè)用香精勾兌假泰國(guó)香米，直接推動(dòng)全國(guó)大米行業(yè)整頓；2024年揭露預(yù)制菜非法添加防腐劑，促使12省市開(kāi)展餐飲安全突擊檢查。2023年通過(guò)12315平臺(tái)處理的投訴中，網(wǎng)購(gòu)?fù)素浖m紛占38%，食品安全問(wèn)題占21%，這兩類均為315重點(diǎn)整治領(lǐng)域。

解決問(wèn)題的核心路徑是曝光與執(zhí)法聯(lián)動(dòng)。晚會(huì)案例曝光后，涉事企業(yè)通常48小時(shí)內(nèi)被立案調(diào)查，2023年曝光的8家企業(yè)平均罰款超500萬(wàn)元。消費(fèi)者可通過(guò)12315提交訂單截圖、檢測(cè)報(bào)告等證據(jù)，2024年新增的直播錄屏舉證功能，使數(shù)碼產(chǎn)品翻新售假類投訴解決率提升至76%。

發(fā)布于：2025-03-14 16:24:43