發(fā)布時間： 2025-03-14 17:32:54
可以，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題可通過12315平臺投訴。
物業(yè)公司作為服務(wù)提供方，若存在亂收費、衛(wèi)生管理缺失、違規(guī)占用公共收益等行為，消費者有權(quán)投訴。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條，物業(yè)需公示收費標準及服務(wù)內(nèi)容。例如物業(yè)擅自提高停車費、未按規(guī)定維護電梯安全，業(yè)主可登錄全國12315平臺，選擇物業(yè)公司注冊主體進行投訴，并上傳物業(yè)服務(wù)合同、繳費憑證等證據(jù)。
投訴時需提供具體侵權(quán)證據(jù)，如公共區(qū)域監(jiān)控視頻、收費單據(jù)對比圖、業(yè)主大會會議記錄等。若涉及房屋維修基金挪用等復雜問題，建議同步向當?shù)刈〗ú块T舉報。市場監(jiān)管部門受理后，將聯(lián)合房管部門核查，違規(guī)物業(yè)企業(yè)可能被處以1-10萬元罰款并限期整改。集體投訴超過5戶時，處理優(yōu)先級會顯著提升。
發(fā)布于：2025-03-14 17:32:54
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