315能投訴醫(yī)院?jiǎn)?/h1>

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 17:20:17

能通過315投訴涉及消費(fèi)權(quán)益的醫(yī)院服務(wù)。

針對(duì)醫(yī)院提供的非診療類消費(fèi)服務(wù)，如美容整形、健康體檢、藥械銷售等，若存在虛假宣傳、價(jià)格欺詐或產(chǎn)品質(zhì)量問題，可通過12315平臺(tái)投訴。投訴需提供繳費(fèi)憑證、宣傳材料、服務(wù)協(xié)議等證據(jù)，若涉及醫(yī)療器械或藥品質(zhì)量問題，同步向藥監(jiān)局12331熱線舉報(bào)更有效。

診療糾紛不屬于消費(fèi)投訴范疇，建議通過衛(wèi)健委12320熱線或醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)處理。但醫(yī)院小賣部售賣過期食品、停車場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)等附屬經(jīng)營行為，明確適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。投訴時(shí)需區(qū)分醫(yī)療機(jī)構(gòu)主體性質(zhì)，營利性醫(yī)院可直接投訴，公立醫(yī)院附屬商業(yè)行為也可納入監(jiān)管范圍。

發(fā)布于：2025-03-14 17:20:17